Políticas de Privacidad
Última actualización: 27 de mayo de 2026
Darlinn opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Darlinn funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra manera. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en este documento.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificar ni vincularse razonablemente a una persona. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias obtenidas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de pagos, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pagos y otros detalles relacionados.
• Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que compartes en mensajes o solicitudes de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información relacionada con tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo navegas o interactúas con ellos.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
• Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas tu información personal de cualquier otra manera.
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Utilizamos tu Información Personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios.
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato contigo, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
Marketing y Publicidad.
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que hayas comprado previamente, agregado al carrito u otra actividad dentro de los Servicios.
Seguridad y Prevención de Fraudes.
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.
Comunicación Contigo.
Utilizamos tu información personal para brindarte soporte al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos Legales.
Utilizamos tu información personal para cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades gubernamentales o judiciales, participar en procesos legales, litigios potenciales o reales, así como para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos y sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración tecnológica, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, logística y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios publicitarios y promocionales. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada mediante servicios de terceros basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información para mostrarte publicidad personalizada basada en tu actividad en línea. Puedes ejercer esos derechos aquí.
• Cuando nos indiques, solicites o autorices divulgar cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables, responder a citaciones o solicitudes similares, hacer cumplir políticas o proteger los Servicios y nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios.
Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes.
En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes relacionadas con tus derechos sobre dicha información. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes visitar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos relacionados con tu información personal mediante el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas operadas por terceros. Si accedes a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad, seguridad, exactitud o confiabilidad de dichos sitios. La información que compartas en plataformas públicas o semipúblicas, incluidas redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios sin limitación alguna respecto a su uso. La inclusión de estos enlaces no implica necesariamente aprobación de su contenido.
Datos de Menores de Edad
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la edad legal aplicable en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” información personal de menores de 16 años, según lo definido por las leyes aplicables.
Seguridad y Conservación de tu Información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o completamente impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante la transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias.
• Derecho de Acceso / Conocimiento. Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Eliminación. Puedes solicitar que eliminemos tu información personal.
• Derecho de Corrección. Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta.
• Derecho de Portabilidad. Puedes solicitar una copia de tu información personal y pedir que sea transferida a un tercero, en determinadas circunstancias.
• Derecho a Oponerte a la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la “venta” o “compartición” de tu información personal con fines publicitarios. Puedes ejercer estos derechos aquí.
Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Si podemos asociar el dispositivo con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud a la cuenta.
Puedes obtener más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/.
Preferencias de Comunicación
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Incluso si cancelas la suscripción, podremos seguir enviándote mensajes no promocionales relacionados con tu cuenta o pedidos.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a excepciones legales, puedes ejercer además los siguientes derechos:
• Oposición al Procesamiento y Restricción del Procesamiento: Puedes solicitar que dejemos de procesar o limitemos el procesamiento de tu información personal para ciertos fines.
• Retiro del Consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes del retiro.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante la información proporcionada más abajo.
No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los datos proporcionados más abajo. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades competentes aquí.
Transferencias Internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos reconocidos de transferencia, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes aprobados por las autoridades competentes correspondientes, salvo que el país receptor haya sido considerado con un nivel adecuado de protección.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluyendo cambios para reflejar modificaciones en nuestras prácticas, razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en este sitio web, modificaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos cualquier aviso requerido por la ley aplicable.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes llamarnos o escribirnos a:
o contactarnos en:
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Para los fines de las leyes aplicables de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.